販売事業者
駿河画廊

運営統括責任者
長島 秀夫

販売責任者
長島 秀夫

営業許可
静岡県公安委員会　第491174000154号
美術品商 有限会社アート静美洞

事業所所在地
〒425-0022
静岡県焼津市本町5-8-15

営業時間
10：00〜16：00
定休日：土日、年末年始
★ネットによるご注文は24時間受け付けております

電話番号
TEL：054-621-5781
FAX：054-621-5782

E-mail
info@art-suruga.com

消費税について
消費税率10％
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算(1円未満消費税端数切り捨て)

商品代金以外のお客様負担の費用
お振込み手数料・送料・代金引換手数料

送料について
ご注文の合計が22,000円以上は送料無料
22,000円未満は送料一律 1,100円(一部地域除く)
北海道(2,000円)・沖縄/離島(2,500円)は別途料金がかかります
ご不明等ございましたらご注文の前にお問合せ下さい

ご注文方法
E-mail・電話・FAX・ご注文フォーム等

在庫について
商品によっては在庫が切れている場合がございます。
お急ぎの方はご注文前にお問合せフォームやメール、お電話にてお問合せ下さい。
ご注文いただきました商品につきまして、既に店頭等で完売している場合がございます。
また、ご注文の数量によってはご注文をお受けいたしかねる場合がございますので予めご了承下さい。

額装・表装について
額装商品につきましては、額縁の在庫ない場合には同等の額縁にて額装いたします。
額装品の画像で使用してるマットについて、在庫切れの場合は同系色のマットで加工いたします。
掛軸によっては、画像で使用している表装の色が変わる場合がございます。
画像につきまして、メーカー・カタログ画像のものもあります為、色合い等異なる場合がございます。
商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、お使いのモニター設定やお部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
大変恐れ入りますが、予めご了承下さい。

引渡し時期
在庫等がある場合は、入金確認後5日以内に発送いたします。
額装品や額縁特注等、納期に日数が必要な場合はメールにてご連絡いたします。
掛け軸の在庫切れ品は再執筆・表装等の為、2週間〜数ヶ月の納期となります。この場合、別途納期ご了解後の受注となります。

発送先
日本国内、宅配業者の配達可能地域

お支払い方法
銀行振込・代金引換
※店頭支払いのみ、現金またはクレジットカード払いが可能です

不良品等の対応
新品商品で開封直後に傷や破損等ございましたら、交換・返品が可能です。
※ご連絡前に着払いで返品はおやめください
※返品前に必ずメールまたはお電話にてご連絡下さい
こちらから返品方法をご案内いたします。

中古または新品表記がない商品につきましては、商品の一部に傷等がある場合がございます。
配達中の破損でない場合は交換出来ないことがございます。
※掛軸によっては表装の色が変わる場合がございますので予めご了承下さい

返品期限
到着日より7日以内にご連絡をお願いいたします。

返品送料
到着時の破損の場合、返品の送料はこちらで負担いたします。
イメージが異なる等、お客様の理由で返品される場合は、送料はお客様ご負担でお願いいたします。

キャンセルについて
ご注文から7日以内に電話・メールにて、ご連絡をお願いいたします。
特注品や受注生産や取り寄せ商品の場合につきましては、キャンセルできない場合がございます。
商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、お使いのモニター設定やお部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。

その他
当社は店売もしております関係上、品切れとなる場合がございます。
当サイトでご紹介しております作品の額縁変更をご希望の際には、ご注文前にご連絡ください。
変更可能の是非とお見積もりをご連絡いたします。

当店ではご注文商品の長期保管が出来かねます為、長期保管をご希望の方は事前にご連絡下さい。
ご連絡が無い場合、ご注文キャンセルとさせていただく場合がございます。

★額縁のみをご注文された方へ★
額縁の表面がアクリル板の場合は、アクリル板に茶色い保護用紙がついている場合がございます。
茶色い保護用紙を剥がしてお使い下さい。
※ダンボール紙に似ておりますので、間違えて捨てないようご注意下さい